Termenii programului de recomandări

Dacă recomanzi Arvis Loft altui crescător și acesta devine client plătitor, primești o parte din suma încasată. Documentul de față explică exact cum funcționează, ce primești, când primești și ce obligații apar, inclusiv fiscale.

Aceste reguli completează Termenii și condițiile. Participarea la program este opțională.

1. Cine poate participa

Poți participa dacă ai un cont Arvis Loft activ, ai cel puțin 18 ani și respecți Termenii. Nu ai nevoie de abonament plătit ca să recomanzi: și un cont Free poate acumula credite.

Programul se adresează crescătorilor care recomandă aplicația unor persoane pe care le cunosc. Nu este un program de afiliere comercială: nu îl poți folosi ca activitate de marketing pe scară largă fără un acord separat cu noi.

2. Cum se atribuie o recomandare

Primești un cod personal și un link de invitație, din Setări → Recomandă.

O recomandare ți se atribuie dacă persoana invitată:

• deschide linkul tău și își creează cont în 30 de zile de la acea vizită; sau
• tastează codul tău în formularul de înregistrare.

Se aplică regula primului contact: dacă o persoană a ajuns întâi prin linkul altcuiva, recomandarea îi revine aceluia, chiar dacă între timp a deschis și linkul tău. Atribuirea se face o singură dată, la crearea contului, și nu se poate transfera ulterior.

Nu se atribuie o recomandare dacă persoana avea deja un cont Arvis Loft.

3. Ce primești și când

Când persoana recomandată de tine face prima ei plată către noi, primim confirmarea de la procesatorul de plăți și îți creditam automat, în contul tău, o recompensă calculată ca procent din prețul întreg al abonamentului ales de ea, înainte de reducerea de bun venit descrisă la secțiunea 3.1.

Câteva precizări care contează:

• Recompensa se acordă o singură dată per persoană recomandată, la prima ei plată. Nu este un venit recurent din reînnoirile ei ulterioare.
• Cota aplicabilă este cea în vigoare la momentul recomandării, adică atunci când invitația ta este înregistrată în sistem. Dacă schimbăm cotele ulterior, modificarea produce efecte doar pentru recomandările viitoare: cele deja înregistrate rămân la cota promisă atunci, chiar dacă persoana recomandată plătește abia peste câteva luni. Cota ta curentă e afișată în Setări → Recomandă.
• Creditele sunt exprimate în euro, moneda în care taxăm.
• Un cont recomandat care rămâne pe planul Free nu generează recompensă, pentru că nu există o plată.

3.1 Reducerea primită de persoana pe care o recomanzi

Persoana care își face cont prin linkul sau codul tău primește 10% reducere la prima ei plată de abonament. Reducerea se aplică automat, o singură dată, la prima factură; reînnoirile ulterioare se plătesc la prețul întreg.

Reducerea ei nu îți micșorează recompensa. Cota ta se calculează la prețul întreg al abonamentului, nu la suma redusă pe care o încasăm efectiv. Diferența o suportăm noi.

Reducerea nu se cumulează cu alte reduceri sau coduri promoționale pentru aceeași factură și nu se acordă unei persoane care a avut deja un abonament plătit la Arvis Loft.

4. Când nu se acordă sau se retrage recompensa

Nu acordăm recompensă și, dacă a fost deja creditată, o putem storna, în următoarele situații:

• autorecomandare: conturi create de tine, pentru tine, sau pentru aceeași gospodărie ori aceeași crescătorie, direct sau prin persoane interpuse;
• persoana recomandată își exercită dreptul de retragere, primește o rambursare sau contestă plata la bancă (chargeback);
• plata s-a dovedit frauduloasă sau contul recomandat a fost închis pentru încălcarea Termenilor;
• recomandarea a fost obținută prin una dintre practicile interzise de la secțiunea 5.

Dacă stornarea duce soldul sub zero, diferența se scade din creditele viitoare. Nu îți cerem niciodată să ne trimiți bani înapoi.

5. Practici interzise

Îți cerem să nu:

• trimiți mesaje nesolicitate în masă (spam), pe e-mail, SMS, WhatsApp sau în grupuri, ca să îți răspândești codul;
• creezi conturi false, multiple sau automate;
• licitezi pe cuvinte-cheie care conțin „Arvis", „Arvis Loft" sau variații apropiate, în publicitate plătită;
• publici codul pe site-uri de cupoane, cashback sau agregatoare de reduceri;
• te prezinți drept angajat, reprezentant sau partener oficial Arvis Loft, ori să faci afirmații despre produs pe care noi nu le-am făcut;
• folosești marca sau logo-ul nostru altfel decât pentru a indica onest produsul recomandat.

Încălcarea acestor reguli duce la anularea creditelor obținute astfel și poate duce la excluderea din program.

6. Cum îți retragi banii

Creditele acumulate se pot solicita la plată, în bani, din Setări → Recomandă.

• Ai nevoie de un profil complet: nume, adresă, oraș, cod poștal și IBAN. Fără ele nu putem face transferul.
• La depunerea cererii, suma solicitată este rezervată din soldul tău, ca să nu fie cheltuită de două ori.
• Plata se procesează manual, prin transfer bancar. Ne străduim să o executăm în cel mult 30 de zile de la cerere.
• Dacă respingem o cerere, îți spunem motivul, iar suma rezervată se întoarce integral în soldul tău.
• Nu percepem comision pentru plată. Eventualele comisioane ale băncii tale, sau diferențele de curs dacă primești în lei, nu depind de noi.

În prezent nu impunem un prag minim de retragere. Dacă vom introduce unul, îl anunțăm în avans, conform secțiunii 9.

7. Impozite și declarații

Acesta e punctul cel mai important din document, așa că îl scriem simplu.

Sumele afișate în contul tău sunt brute. Dacă legea ne obligă, în calitate de plătitor, să reținem la sursă impozit sau alte sume din plata pe care ți-o facem, le reținem și le virăm către autorități, iar tu primești diferența. În acest caz îți comunicăm suma brută, suma reținută și suma netă transferată.

Ce înseamnă asta practic pentru tine. Sumele primite din acest program sunt, de regulă, venituri impozabile. În funcție de situația ta (persoană fizică, PFA, salariat, pensionar, plătitor de contribuții în alte calități), pot apărea obligații suplimentare de declarare sau de plată în nume propriu, pe care noi nu le putem îndeplini pentru tine. Îți recomandăm să întrebi un contabil dacă ai dubii.

Dacă ești persoană juridică sau PFA și dorești să facturezi sumele către noi, ne poți scrie la office@arvis.ro ca să convenim procedura.

Nu suntem consilierii tăi fiscali, iar acest paragraf nu este consultanță fiscală.

8. Ce se întâmplă cu creditele la închiderea contului

• Dacă îți închizi tu contul, poți cere plata creditelor înainte de închidere. Ștergerea contului duce la pierderea creditelor nesolicitate, pentru că evidența lor dispare odată cu contul. Îți amintim acest lucru în ecranul de ștergere.
• Dacă noi închidem contul pentru încălcarea Termenilor, creditele neplătite se anulează, cu excepția cazului în care contești măsura și contestația îți dă dreptate.
• Dacă noi oprim serviciul (secțiunea 16 din Termeni), poți solicita plata creditelor pe toată durata preavizului de 90 de zile.

Creditele nu expiră cât timp contul tău este activ.

9. Modificarea și încetarea programului

Putem modifica cotele, regulile sau condițiile de plată, și putem închide programul. În toate cazurile:

• te anunțăm pe e-mail și în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte;
• modificarea produce efecte doar pentru viitor: recomandările deja convertite și creditele deja acumulate rămân la cota de la momentul creditării;
• dacă închidem programul, poți solicita plata creditelor acumulate timp de cel puțin 90 de zile de la anunț.

10. Suspendarea din program

Putem suspenda participarea ta, temporar sau definitiv, dacă avem indicii rezonabile de fraudă ori de încălcare a secțiunilor 4 sau 5. Îți comunicăm motivul și poți contesta la office@arvis.ro; contestația e evaluată de o persoană. Dacă măsura a fost greșită, o ridicăm și restabilim creditele.

Suspendarea din program nu îți afectează contul, abonamentul sau datele.

11. Prelucrarea datelor

Pentru program prelucrăm codul tău, recomandările atribuite, soldul, iar la cererea de retragere numele, adresa și IBAN-ul. Detalii, temeiuri legale și perioade de păstrare în Politica de confidențialitate. Datele de plată sunt păstrate 10 ani, ca parte din evidența contabilă.

12. Lege aplicabilă și litigii

Se aplică legea română, iar căile de soluționare sunt cele din secțiunea 25 a Termenilor, inclusiv ANPC și platforma SAL.

Întrebări despre program? Scrie-ne la office@arvis.ro sau pe WhatsApp la +40 741 250 134.