Politică de cookie-uri

Această politică îți explică ce cookie-uri și tehnologii similare folosim în aplicația Arvis Loft, de ce, cât timp rămân stocate și cum îți poți gestiona consimțământul. Este redactată conform Legii nr. 506/2004 și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici, stocate de browser pe dispozitivul tău, pe care un site sau o aplicație le poate citi la vizitele următoare. Ele ajută aplicația să te țină autentificat, să rețină preferințele tale (limbă, temă) și, dacă ești de acord, să ne ofere statistici despre cum este folosit produsul. Folosim și tehnologii similare (de exemplu localStorage), pe care le tratăm la fel ca pe cookie-uri în acest document.

2. Cum cerem consimțământul

Pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare (de exemplu cele de analiză), îți cerem consimțământul înainte de a le activa, printr-un banner afișat la prima vizită. Bannerul îți pune la dispoziție, unul lângă altul și la fel de accesibile, „Acceptă toate" și „Refuză opționalele", plus „Personalizează" pentru alegere pe categorii.

Până când alegi, nu se activează nimic opțional. Refuzul nu îți restrânge în niciun fel accesul la aplicație. Cookie-urile strict necesare sunt exceptate de la consimțământ (Art. 4 alin. (6) din Legea nr. 506/2004), pentru că fără ele aplicația pur și simplu nu funcționează; le enumerăm integral la secțiunea 3.

Te poți răzgândi oricând, la fel de ușor cum ai acceptat (Art. 7 alin. (3) GDPR): din butonul de cookie-uri aflat în subsolul paginilor publice, sau din Setări → Confidențialitate, dacă ești autentificat. Dacă retragi consimțământul, ștergem cookie-urile deja scrise de instrumentul de analiză.

3. Ce cookie-uri folosim

Cookie-uri necesare (fără consimțământ)

Indispensabile pentru funcționarea aplicației: autentificare, preferințe de bază și reținerea opțiunilor tale de consimțământ.

Cookie-ul arvis_ref se pune doar dacă ajungi pe site printr-un link de invitație. Este necesar pentru executarea programului de recomandări (nu are scop publicitar și nu urmărește comportamentul tău pe alte site-uri), motiv pentru care îl tratăm ca strict necesar pentru funcția respectivă. Dacă nu vrei ca invitația să îți fie atribuită, poți șterge cookie-ul din setările browserului sau poți deschide site-ul într-o fereastră privată. Detalii în Termenii programului de recomandări.

Cookie-uri de analiză (doar cu consimțământ)

Ne ajută să înțelegem cum este folosită aplicația, ca să o îmbunătățim. Se activează numai dacă le accepți.

Servicii care nu folosesc cookie-uri

În aplicație rulează un serviciu care nu scrie nimic pe dispozitivul tău, dar căruia îi ajung date tehnice atunci când ceva nu funcționează. Îl trecem aici pentru transparență, chiar dacă nu este un cookie.

Sentry nu pune cookie-uri, nu te identifică și nu te urmărește între site-uri. Serverele folosite sunt în Uniunea Europeană.

Măsurarea vitezei de încărcare (datele de performanță) se activează doar dacă accepți cookie-urile de analiză. Raportarea erorilor rămâne activă și fără consimțământ: fără ea nu am ști că aplicația s-a stricat exact pentru tine, inclusiv pe paginile publice, unde încă nu ai apucat să alegi.

Cookie-uri de marketing

Momentan nu folosim cookie-uri de marketing. Această categorie este pregătită pentru viitor; dacă o vom activa, vom actualiza acest document și îți vom cere consimțământul.

4. Ce NU folosim

Spre deosebire de un magazin clasic, nu folosim Google Analytics, Facebook Pixel sau Google Ads, și nu urmărim comportamentul tău pe alte site-uri. Analiza modului în care este folosită aplicația se face exclusiv prin PostHog, doar cu consimțământul tău. Separat de analiză, pentru ca aplicația să funcționeze corect, folosim Sentry, care înregistrează erorile tehnice, nu comportamentul tău (vezi secțiunea 3). Până când îl dai, PostHog nu este încărcat deloc: nu se scrie niciun cookie și nu pleacă nicio cerere către el.

5. Cum îți retragi sau modifici consimțământul

Îți poți schimba oricând opțiunile:

• din bannerul de cookie-uri, sau
• din aplicație, în Setări → Confidențialitate.

Poți gestiona cookie-urile și din setările browserului (Chrome, Firefox, Safari, Edge), unde le poți șterge sau bloca. Reține că blocarea cookie-urilor strict necesare poate împiedica autentificarea și buna funcționare a aplicației.

6. Cookie-uri și date personale

Unele cookie-uri pot prelucra date personale (de exemplu identificatori de sesiune). Modul în care prelucrăm aceste date este descris în Politica de confidențialitate. Drepturile tale GDPR sunt detaliate în Politica GDPR / Drepturile tale.

7. Cum păstrăm dovada consimțământului

Art. 7(1) GDPR ne cere să putem demonstra că ți-ai dat consimțământul. De aceea, de fiecare dată când alegi, schimbi sau retragi opțiunile din banner, înregistrăm separat: categoriile alese, versiunea acestei politici, momentul, adresa IP și tipul browserului.

Această evidență este istorică și nu se modifică: fiecare decizie a ta adaugă o înregistrare nouă, nu o suprascrie pe cea veche. O păstrăm 3 ani de la ultima ta interacțiune cu serviciul și o folosim exclusiv ca dovadă, niciodată pentru profilare sau marketing.

Starea curentă a opțiunilor tale este cea din cookie-ul de pe dispozitiv; evidența de mai sus este doar istoricul.

8. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când adăugăm sau eliminăm cookie-uri. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este mereu publicată pe această pagină.

Pentru modificări importante, cum ar fi adăugarea unei categorii noi de cookie-uri care nu sunt strict necesare sau schimbarea furnizorului de analiză, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, pe e-mail și printr-un banner în aplicație, și îți cerem o nouă alegere. Pentru modificări minore, cum ar fi o corectură sau o clarificare care nu schimbă scopul unui cookie, te informăm fără să îți cerem o nouă alegere. Este aceeași regulă ca la Termeni și la Politica de confidențialitate.

Întrebări despre cookie-uri? Scrie-ne la privacy@arvis.ro sau pe WhatsApp la +40 741 250 134.